سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 25 أبريل 2025

مرحبًا بكم في خدمة لوكس ميدي كارد/ميدوك. نحن نقدر ثقتكم ونلتزم بحماية خصوصيتكم. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتكم الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامكم لخدماتنا.

باستخدامكم لخدماتنا، فإنكم توافقون على الشروط الموضحة في هذه السياسة.

١. المعلومات التي نجمعها

نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

  • المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي، وتفاصيل السجل الطبي.

  • معلومات الجهاز: نوع الجهاز المحمول، معرف الجهاز، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نظام التشغيل، نوع متصفح الإنترنت، وإحصائيات الاستخدام.

  • الوصول إلى الكاميرا: لمسح رموز QR لمقدمي الخدمات الطبية. لا يتم تخزين أي صور أو لقطات يتم التقاطها بالكاميرا.

  • ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع: لتحسين أداء الخدمة. يمكنكم إدارة إعدادات الكوكيز عبر تفضيلات المتصفح الخاص بكم.

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا وتحسينها.

٢. كيفية استخدام المعلومات الخاصة بكم

نستخدم معلوماتكم من أجل:

  • تقديم الخدمات وصيانتها وتحسينها.

  • التواصل معكم بشأن التحديثات والعروض وخدمة العملاء.

  • تخصيص تجربتكم وتقديم محتوى ملائم لكم.

  • تحليل استخدام الخدمة لتحسين الوظائف والأمان.

يمكنكم إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت باتباع تعليمات الإلغاء المتوفرة.

٣. مشاركة المعلومات الخاصة بكم

نشارك معلوماتكم فقط في الحالات التالية:

  • مقدمو الخدمات الخارجيون: الذين يساعدوننا في العمليات مثل الاستضافة والتحليلات والتسويق، وفقًا لاتفاقيات ملزمة لحماية بياناتكم.

  • الامتثال للقوانين: إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون أو بناءً على طلب رسمي من السلطات.

نقوم بالتحقق من جميع مقدمي الخدمات لضمان توافقهم مع معايير حماية البيانات.

٤. الكوكيز وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات الكوكيز لتحسين تجربتكم. يمكنكم إدارة إعدادات الكوكيز عبر متصفحكم. قد يؤدي تعطيل الكوكيز إلى تقييد بعض ميزات الخدمة.

ندعم إعدادات متصفح "عدم التعقب" (Do Not Track - DNT).

٥. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية، بما في ذلك التشفير والخوادم الآمنة وضوابط الوصول.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%.

٦. نقل البيانات الدولية

قد يتم تخزين ومعالجة معلوماتكم الشخصية خارج نطاق ولايتكم القضائية. نحن نضمن وجود تدابير حماية مناسبة مثل التشفير أو البنود التعاقدية القياسية لضمان أمان بياناتكم خلال عمليات النقل.

باستخدامكم لخدماتنا، أنتم توافقون على هذا النقل.

٧. الروابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. نحن غير مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات هذه المواقع. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم معلوماتكم.

٨. خصوصية الأطفال

خدماتنا مخصصة للأفراد الذين تبلغ أعمارهم 14 عامًا فما فوق.

نحن لا نجمع معلومات شخصية عن قصد من الأطفال دون سن 13 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون موافقة ولي أمره، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.

٩. حقوقكم وخياراتكم

لديكم الحق في:

  • الوصول إلى معلوماتكم الشخصية أو تحديثها أو حذفها.

  • الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة أو تقييدها.

  • سحب الموافقة إذا كانت المعالجة تستند إلى موافقتكم.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر info@medoc.care.

١٠. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. في حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنخطركم قبل 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا الإلكتروني.

استمراركم في استخدام خدماتنا بعد دخول التغييرات حيز التنفيذ يعد موافقة منكم على السياسة المعدلة.

١١. تواصل معنا

لأي استفسارات أو ملاحظات بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا عبر:

 info@medoc.care: البريد الإلكتروني

شكرًا لثقتكم في ميدوك